支援
這裡提供 MangoAnvil 免費批次編輯器 MerchUndo 的使用說明與支援資訊。
聯絡開發者
如需使用支援、安裝前諮詢，或提交隱私及資料請求，請傳送郵件至 [email protected]。
如果你已安裝 MerchUndo，請登入 Shopify，開啟我們的 Shopify App Store 頁面，在支援區域選擇取得支援。Shopify 會開啟訊息表單，並顯示接收回覆的電子郵件地址。你也可以在 Shopify 後台的「設定 → 應用程式」中找到 MerchUndo。
請提供任務名稱或任務 ID、預期結果及錯誤提示。如涉及隱私或資料請求，請說明相關商店和記錄。請勿傳送密碼、存取權杖、私密金鑰、客戶資料或未遮蔽敏感資料的試算表。請移除截圖和稽核記錄中的無關資訊。
先嘗試一次小範圍編輯
- 選擇批次修改價格、整理商品或試算表更新。
- 選擇商品或款式，檢查受影響欄位。
- 預覽原值和擬修改值。建立預覽不會修改 Shopify 資料。
- 執行任務。MerchUndo 會讀回已儲存的值以驗證結果。
- 開啟「檢視與復原」，檢查結果或還原記錄的原值。
試算表更新
你可以下載所選商品或款式欄位的 CSV 範本，編輯後重新匯入。CSV 和 XLSX 匯入支援依 ID、SKU 或代稱（handle）比對。預覽前必須修正重複、缺少或無法唯一識別的資料。可下載逐列錯誤報告以定位相關列。
連結匯入會讀取 HTTPS 檔案或可公開匯出的 Google 試算表，不連線你的私人 Google 帳戶。排程工作再次套用已儲存的變更，不會每次下載最新試算表。
驗證與復原
已執行的變更不一定已通過驗證。請開啟任務檢查欄位結果、錯誤及觀察值。如果驗證失敗，請先檢查目前的值再重試。不要僅因為任務仍在執行就建立重複任務。
復原會先檢查目前的值，再還原記錄的原值。如果其他人員或應用程式修改了欄位，MerchUndo 會報告衝突，而不覆蓋後續修改。請檢查任務中的原值、預期值及觀察值。稽核觀察值說明的是上次記錄的讀取結果，不是持續更新的即時檢視。
需要變更記錄時，可匯出任務稽核。稽核匯出不是全店備份；復原依賴原始資源和記錄的歷史仍然可用。
免費功能
核心商品編輯、試算表更新、預覽、驗證、重試和安全復原目前免費。選取數量與任務的技術限制仍然適用，執行任務前請檢查數量。