Ondersteuning

Krijg hulp met MerchUndo, de gratis bulkeditor van MangoAnvil.

Neem contact op met de ontwikkelaar

E-mail [email protected] voor ondersteuning, vragen voor installatie, of privacy- en gegevensverzoeken.

Als je MerchUndo hebt geïnstalleerd, meld je dan aan bij Shopify, open onze vermelding in de Shopify App Store en kies Ondersteuning krijgen in de sectie Ondersteuning. Shopify opent een berichtformulier en toont het e-mailadres waar antwoorden naartoe worden gestuurd. Je vindt MerchUndo ook onder Instellingen → Apps in je Shopify-admin.

Vermeld de taaknaam of taak-id, wat je verwachtte en het foutbericht. Voor privacy- of gegevensverzoeken, beschrijf welke winkel en gegevens je verzoek betreft. Stuur geen wachtwoorden, toegangstokens, privésleutels, klantgegevens of een spreadsheet waarin gevoelige gegevens niet zijn afgeschermd. Verwijder ongerelateerde informatie uit screenshots en auditgegevens.

Begin met een kleine bewerking

1. Kies Bulkprijswijzigingen, Producten organiseren of Spreadsheetupdates.
2. Selecteer de producten of varianten en controleer de betrokken velden.
3. Bekijk het voorbeeld van de oude en voorgestelde waarden. Een voorbeeld maken wijzigt Shopify-gegevens niet.
4. Voer de taak uit. MerchUndo leest de opgeslagen waarden opnieuw om het resultaat te verifiëren.
5. Open Controleren en ongedaan maken om resultaten te controleren of de geregistreerde oorspronkelijke waarden te herstellen.

Spreadsheetupdates

Je kunt een CSV-sjabloon downloaden voor de geselecteerde product- of variantvelden, dit bewerken en opnieuw importeren. CSV- en XLSX-imports ondersteunen koppeling op ID, SKU of URL-handle. Dubbele, ontbrekende of dubbelzinnige koppelingen moeten vóór het voorbeeld worden gecorrigeerd. Download het rijfoutenrapport om de betreffende rijen te vinden.

Linkimports lezen een HTTPS-bestand of een openbaar te exporteren Google-spreadsheet. Ze maken geen verbinding met je privé Google-account. Een geplande taak speelt opgeslagen wijzigingen opnieuw af; hij downloadt niet elke keer de nieuwste spreadsheet.

Verificatie en ongedaan maken

Een uitgevoerde wijziging is niet per se geverifieerd. Open de taak om veldresultaten, fouten en waargenomen waarden te controleren. Als verificatie mislukt, inspecteer dan de huidige waarde voordat je het opnieuw probeert. Maak geen duplicaattaak alleen omdat een taak nog draait.

Ongedaan maken controleert de huidige waarde voordat de geregistreerde oorspronkelijke waarde wordt hersteld. Als een andere persoon of app een veld heeft gewijzigd, rapporteert MerchUndo een conflict in plaats van die latere wijziging te overschrijven. Controleer de oorspronkelijke, verwachte en waargenomen waarden in de taak. Auditwaarnemingen beschrijven de laatst vastgelegde uitlezing, niet een continu live beeld.

Exporteer de taakaudit wanneer je een record van de wijzigingen nodig hebt. Een auditexport is geen volledige winkelbackup, en ongedaan maken hangt af van de beschikbaarheid van de oorspronkelijke resource en de geregistreerde geschiedenis.

Gratis functies

Kernfuncties voor productbewerking, spreadsheetupdates, voorbeeld, verificatie, opnieuw proberen en veilig ongedaan maken zijn momenteel gratis. Technische selectie- en taaklimieten blijven van toepassing; controleer de aantallen voordat je een taak uitvoert.