Privacybeleid

In werking sinds 15 september 2026. MerchUndo wordt beheerd door MangoAnvil. Dit beleid beschrijft hoe de app informatie verwerkt wanneer je de functies voor catalogusbewerking, import, verificatie, planning en ongedaan maken gebruikt.

Informatie die door de app wordt verwerkt

• Winkel- en autorisatiegegevens: het domein en de identiteit van je Shopify-winkel, installatiestatus, verleende machtigingen, verloop van autorisatie en levenscyclusgebeurtenissen. Shopify-toegangs- en vernieuwingstokens worden versleuteld opgeslagen zodat geautoriseerd achtergrondwerk kan doorgaan zonder je browser open te houden.
• Catalogus en inhoud: de producten, varianten, collecties, velden, metavelden, vertalingen, marktinhoud, omleidingen, bestandsmetagegevens en taalinstellingen die nodig zijn voor de tools die je gebruikt. Dit kan resource-id's, titels, prijzen, beschrijvingen, SKU's, tags en andere geselecteerde waarden omvatten.
• Taakgegevens: taaknamen, oorspronkelijke en voorgestelde veldwaarden, waargenomen waarden, uitvoerings- en verificatieresultaten, fouten, tijdstempels en planningen. Een voorbeeld opslaan bewaart een taak en de voorgestelde wijzigingen, ook als je de taak nooit uitvoert.
• Imports: de spreadsheetgegevens of openbare bestands-URL die je verzendt worden verwerkt om kolommen te inspecteren, resources te koppelen en wijzigingen op te bouwen. Geïmporteerde waarden die in een opgeslagen taak zijn opgenomen, worden onderdeel van de geschiedenis. De app biedt geen archief van je oorspronkelijke geüploade bestanden. Vermeld geen ongerelateerde persoonsgegevens in imports of taaknamen.
• Operaties en ondersteuning: verzoekmetagegevens zoals API-pad, status, duur en verzoek-id helpen bij het diagnosticeren van fouten. Hostingdiensten kunnen ook verbindingsinformatie verwerken. Wanneer je contact opneemt met de ondersteuning, worden je contactgegevens, bericht en eventuele bijlagen gebruikt om je verzoek af te handelen.

Waarom we deze informatie gebruiken

We gebruiken het om je winkel te authenticeren, de geselecteerde resources te laden, wijzigingen aan te maken en uit te voeren, resultaten te controleren, conflicterende bewerkingen te detecteren, mislukkingen opnieuw te proberen, oorspronkelijke waarden te herstellen, opgeslagen planningen uit te voeren en auditdownloads en ondersteuning te bieden. Samenvattingen van winkelgebruik worden berekend uit bewaarde taken om activiteit en verificatie-uitkomsten te tonen. Deze samenvattingen zijn geen factureringsmeter.

Klanten en tracking

De huidige app vraagt geen Shopify-klant- of ordermachtigingen en installeert geen trackingpixel in de winkel. Het is geen tool voor klant- of orderbeheer. Persoonsgegevens die in catalogusvelden, spreadsheets, taaknamen of ondersteuningsberichten worden ingevoerd, kunnen echter wel in de hierboven beschreven gegevens worden opgenomen. Het Shopify-beheercentrum en de App Store hebben hun eigen authenticatie-, platformmeet- en privacywerkwijzen.

Betrokken diensten

MerchUndo communiceert met Shopify om je winkel te lezen en bij te werken. De hosting- en database-infrastructuur verwerkt appgegevens. Wanneer je een import via link kiest, vraagt onze server het bestand op bij de door jou opgegeven URL; die aanbieder kan het verzoek en verbindingsmetagegevens ontvangen. Google Sheets-imports gebruiken een openbaar exporteerbaar blad, niet toegang tot je privé Google-account. Ondersteuningsberichten kunnen worden afgehandeld via Shopify en onze ondersteunings-e-mailaanbieder.

Wanneer je Vertalingen genereren met MerchUndo kiest, stuurt onze server de geselecteerde bronvelden, resource-id's en doeltaal naar onze externe AI-serviceaanbieder om vertaalconcepten te genereren. Shopify-toegangstokens en inloggegevens voor de AI-dienst worden niet in de vertaalinhoud opgenomen. Het genereren van concepten werkt je winkel niet bij; je controleert de tekst en bevestigt een aparte uitvoering. Handmatige vertaling blijft beschikbaar zonder inhoud naar een AI-serviceaanbieder te sturen. De aanbieder verwerkt deze verzoeken onder zijn eigen servicevoorwaarden en privacywerkwijzen. Neem contact met ons op voor actuele gegevens over de serviceaanbieder.

De app draait op infrastructuur die los staat van je Shopify-winkel. De app biedt geen door de winkelier gekozen gegevensregio of garantie dat verwerking in je land blijft. Neem contact met ons op voor actuele gegevens over verwerkingslocatie en serviceaanbieder voordat je gegevens indient die aan een locatiespecifieke eis zijn onderworpen.

Bewaartermijn en verwijdering

De huidige taakgeschiedenis heeft geen automatische vaste vervaltermijn in dagen. Oorspronkelijke waarden en taakgegevens worden bewaard om verificatie, ongedaan maken en audit te ondersteunen zolang de appgegevens van de winkel blijven bestaan. Ongedaan maken herstelt in aanmerking komende Shopify-waarden; het wist de taakgeschiedenis niet. Je kunt auditgegevens exporteren voordat je de app verwijdert.

Wanneer Shopify ons meldt dat de app is verwijderd, verwijdert de app de opgeslagen toegangs- en vernieuwingstokens. Het verwijderen van de app wist de taakgeschiedenis niet direct en maakt wijzigingen die al in Shopify zijn aangebracht niet ongedaan. Wanneer we de Shopify-melding voor verwijdering van winkelgegevens verwerken, worden de installatie en de bijbehorende taken, wijzigingen en planningen uit de applicatiedatabase verwijderd.

Een apart compliancebewijs bewaart het winkeldomein, het meldings-id, het meldingstype en de verwerkingstijdstempels; de huidige implementatie kent geen automatische vervaltermijn voor deze bewijzen. Het verwijderen van appgegevens is los van de afhandeling van ondersteuningscorrespondentie, operationele logs en infrastructuurback-ups. We beloven niet dat het verwijderen van de onderliggende winkelgegevens van een taak meteen elke operationele kopie verwijdert. Neem contact met ons op over de omvang en status van een verwijderingsverzoek.

Je verzoeken en keuzes

Neem contact op met [email protected] of gebruik de ondersteuningspagina om informatie, toegang, correctie, verwijdering of beperking van verwerking te verzoeken. Vermeld je winkeldomein en beschrijf de betreffende gegevens. We moeten mogelijk je bevoegdheid om voor die winkel te handelen verifiëren. Stuur geen wachtwoorden of toegangstokens. Het verwijderen van oorspronkelijke-waardegegevens kan ongedaan maken onbeschikbaar maken. Wijzigingen aan de winkel zelf blijven onder jouw controle in Shopify.

Beveiliging en updates

De app gebruikt HTTPS, valideert Shopify-sessietokens en webhook-handtekeningen, en versleutelt opgeslagen Shopify-inloggegevens. Deze waarborgen garanderen niet dat elk beveiligingsrisico kan worden weggenomen. We werken deze pagina bij wanneer de hier beschreven werkwijzen veranderen; de ingangsdatum geeft de huidige versie aan.