Política de Privacidade

Em vigor em 15 de setembro de 2026. O MerchUndo é operado pela MangoAnvil. Esta política descreve como o aplicativo processa informações quando você usa seus recursos de edição de catálogo, importação, verificação, agendamento e desfazer.

Informações processadas pelo aplicativo

• Informações da loja e de autorização: o domínio e a identidade da sua loja Shopify, status de instalação, permissões concedidas, validade da autorização e eventos de ciclo de vida. Os tokens de acesso e de atualização da Shopify são armazenados criptografados para que o trabalho em segundo plano autorizado possa ser executado sem manter seu navegador aberto.
• Catálogo e conteúdo: os produtos, variantes, coleções, campos, metacampos, traduções, conteúdo de mercado, redirecionamentos, metadados de arquivos e configurações de idioma necessários para as ferramentas que você usa. Isso pode incluir identificadores de recurso, títulos, preços, descrições, SKUs, tags e outros valores selecionados.
• Registros de tarefa: nomes de tarefas, valores de campo originais e propostos, valores observados, resultados de execução e verificação, erros, carimbos de data e hora e agendamentos. Criar uma prévia armazena uma tarefa e suas alterações propostas, mesmo que você nunca a execute.
• Importações: os dados de planilha ou a URL de arquivo público que você envia são processados para inspecionar colunas, correspondências recursos e construir alterações. Valores importados incluídos em uma tarefa salva passam a fazer parte de seu histórico. O aplicativo não fornece um arquivo de seus arquivos enviados originais. Não inclua informações pessoais não relacionadas em importações ou nomes de tarefas.
• Operações e suporte: metadados de solicitação, como caminho de API, status, duração e identificador de solicitação, ajudam a diagnosticar falhas. Serviços de hospedagem também podem processar informações de conexão. Ao entrar em contato com o suporte, seus dados de contato, mensagem e quaisquer anexos são usados para tratar sua solicitação.

Por que usamos essas informações

Usamos essas informações para autenticar sua loja, carregar os recursos selecionados, criar e executar alterações, verificar resultados, detectar edições conflitantes, repetir falhas, restaurar valores originais, executar agendamentos salvos e fornecer downloads de auditoria e suporte. Resumos de uso no nível da loja são calculados a partir de tarefas retidas para mostrar atividade e resultados de verificação. Esses resumos não são um medidor de faturamento.

Clientes e rastreamento

O aplicativo atual não solicita permissões de cliente ou de pedido da Shopify e não instala um pixel de rastreamento na vitrine. Não é uma ferramenta de gerenciamento de clientes ou de pedidos. Informações pessoais inseridas em campos de catálogo, planilhas, nomes de tarefas ou mensagens de suporte podem, no entanto, ser incluídas nos registros descritos acima. O admin e a App Store da Shopify têm suas próprias práticas de autenticação, medição de plataforma e privacidade.

Serviços envolvidos

O MerchUndo se comunica com a Shopify para ler e atualizar sua loja. Sua infraestrutura de hospedagem e de banco de dados processa os registros do aplicativo. Ao escolher uma importação por link, nosso servidor solicita o arquivo da URL fornecida; esse provedor pode receber a solicitação e os metadados de conexão. Importações do Google Sheets usam uma planilha publicamente exportável, não o acesso à sua conta privada do Google. Mensagens de suporte podem ser tratadas pela Shopify e pelo nosso provedor de e-mail de suporte.

Ao escolher Gerar com o MerchUndo, nosso servidor envia os campos de origem selecionados, os identificadores de recurso e o idioma de destino ao nosso provedor de serviço de IA terceirizado para gerar rascunhos de tradução. Tokens de acesso da Shopify e credenciais do serviço de IA não são incluídos no conteúdo da tradução. A geração de rascunhos não atualiza sua loja; você revisa o texto e confirma uma execução separada. A tradução manual continua disponível sem enviar conteúdo a um provedor de serviço de IA. O provedor processa essas solicitações segundo seus próprios termos de serviço e práticas de privacidade. Entre em contato conosco para obter as informações atuais do provedor de serviço.

O aplicativo é executado em uma infraestrutura separada da sua loja Shopify. Ele não oferece uma região de dados selecionada pelo comerciante nem garante que o processamento permaneça em seu país. Entre em contato conosco para obter informações atuais sobre local de processamento e provedor de serviço antes de enviar dados sujeitos a um requisito de local específico.

Retenção e exclusão

O histórico de tarefas atual não tem uma expiração fixa em dias automática. Valores originais e registros de tarefas são retidos para oferecer suporte à verificação, ao desfazer e à auditoria enquanto os registros do aplicativo da loja existirem. O desfazer restaura valores elegíveis da Shopify; ele não apaga o histórico de tarefas. Você pode exportar registros de auditoria antes de remover o aplicativo.

Quando a Shopify nos notifica que o aplicativo foi desinstalado, o aplicativo remove os tokens de acesso e de atualização armazenados. A desinstalação não apaga imediatamente o histórico de tarefas nem desfaz as alterações já feitas na Shopify. Quando processamos a notificação de exclusão de dados da loja da Shopify, a instalação e as tarefas, alterações e agendamentos associados são excluídos do banco de dados do aplicativo.

Um recibo de conformidade separado retém o domínio da loja, o identificador de notificação, o tipo de notificação e os carimbos de data e hora de processamento; a implementação atual não tem expiração automática para esses recibos. A exclusão de registros do aplicativo é separada do tratamento de correspondências de suporte, logs operacionais e backups de infraestrutura. Não prometemos que excluir os registros subjacentes de uma tarefa remove imediatamente cada cópia operacional. Entre em contato conosco sobre o escopo e o status de uma solicitação de exclusão de dados.

Suas solicitações e escolhas

Entre em contato com [email protected] ou use a página de suporte para solicitar informações, acesso, correção, exclusão ou restrição de processamento. Inclua o domínio da sua loja e descreva os registros envolvidos. Podemos precisar verificar sua autoridade para agir nessa loja. Não envie senhas nem tokens de acesso. Excluir registros de valor original pode tornar o desfazer indisponível. As alterações na loja em si permanecem sob seu controle na Shopify.

Segurança e atualizações

O aplicativo usa HTTPS, valida tokens de sessão da Shopify e assinaturas de webhook e criptografa as credenciais da Shopify armazenadas. Essas salvaguardas não garantem que todos os riscos de segurança possam ser eliminados. Atualizaremos esta página quando as práticas descritas aqui mudarem; a data de vigência identifica a versão atual.