Política de privacidad
En vigor desde el 15 de septiembre de 2026. MerchUndo lo opera MangoAnvil. Esta política describe cómo la aplicación procesa la información cuando usas sus funciones de edición de catálogo, importación, verificación, programación y deshacer.
Información que procesa la aplicación
- Información de la tienda y de autorización: el dominio y la identidad de tu tienda de Shopify, el estado de la instalación, los permisos concedidos, la caducidad de la autorización y los eventos del ciclo de vida. Los tokens de acceso y de actualización de Shopify se guardan cifrados para que el trabajo autorizado en segundo plano pueda ejecutarse sin mantener abierto el navegador.
- Catálogo y contenido: los productos, variantes, colecciones, campos, metacampos, traducciones, contenido de mercado, redirecciones, metadatos de archivos y ajustes de idioma necesarios para las herramientas que uses. Puede incluir identificadores de recursos, títulos, precios, descripciones, SKU, etiquetas y otros valores seleccionados.
- Registros de tareas: nombres de tareas, valores de campo originales y propuestos, valores observados, resultados de ejecución y verificación, errores, marcas de tiempo y programaciones. Crear una vista previa guarda una tarea y sus cambios propuestos aunque nunca la ejecutes.
- Importaciones: los datos de la hoja de cálculo o la URL de archivo público que envíes se procesan para inspeccionar las columnas, asociar los recursos y construir los cambios. Los valores importados incluidos en una tarea guardada pasan a formar parte de su historial. La aplicación no ofrece un archivo de los archivos que subiste originalmente. No incluyas información personal no relacionada en las importaciones ni en los nombres de tareas.
- Operaciones y asistencia: los metadatos de las solicitudes, como la ruta de la API, el estado, la duración y el identificador de solicitud, ayudan a diagnosticar fallos. Los servicios de alojamiento también pueden procesar información de conexión. Cuando contactas con la asistencia, tus datos de contacto, tu mensaje y los archivos adjuntos se usan para gestionar tu solicitud.
Por qué usamos esta información
La usamos para autenticar tu tienda, cargar los recursos que seleccionas, crear y ejecutar cambios, comprobar resultados, detectar ediciones en conflicto, reintentar fallos, restaurar valores originales, ejecutar programaciones guardadas y ofrecer descargas de auditoría y asistencia. Los resúmenes de uso por tienda se calculan a partir de las tareas conservadas para mostrar la actividad y los resultados de verificación. Estos resúmenes no son un medidor de facturación.
Clientes y seguimiento
La aplicación actual no solicita permisos de clientes ni de pedidos de Shopify y no instala ningún píxel de seguimiento en la tienda online. No es una herramienta de gestión de clientes ni de pedidos. Aun así, la información personal introducida en campos del catálogo, hojas de cálculo, nombres de tareas o mensajes a la asistencia puede quedar incluida en los registros descritos anteriormente. El administrador y la App Store de Shopify aplican sus propias prácticas de autenticación, medición de la plataforma y privacidad.
Servicios implicados
MerchUndo se comunica con Shopify para leer y actualizar tu tienda. Su infraestructura de alojamiento y base de datos procesa los registros de la aplicación. Cuando eliges una importación por enlace, nuestro servidor solicita el archivo desde la URL que indiques; ese proveedor puede recibir la solicitud y metadatos de conexión. Las importaciones de Google Sheets usan una hoja exportable públicamente, no acceso a tu cuenta privada de Google. Los mensajes a la asistencia pueden gestionarse a través de Shopify y de nuestro proveedor de correo de asistencia.
Cuando eliges «Generar con MerchUndo», nuestro servidor envía los campos de origen seleccionados, los identificadores de recursos y el idioma de destino a nuestro proveedor externo de IA para generar borradores de traducción. Los tokens de acceso de Shopify y las credenciales del servicio de IA no se incluyen en el contenido traducido. Generar borradores no actualiza tu tienda; tú revisas el texto y confirmas una ejecución aparte. La traducción manual sigue disponible sin enviar contenido a un proveedor de IA. El proveedor procesa estas solicitudes según sus propias condiciones de servicio y prácticas de privacidad. Ponte en contacto con nosotros para conocer los proveedores actuales.
La aplicación se ejecuta en una infraestructura separada de tu tienda de Shopify. No ofrece una región de datos elegida por el comerciante ni garantiza que el procesamiento permanezca en tu país. Ponte en contacto con nosotros para conocer la ubicación de procesamiento y los proveedores actuales antes de enviar datos sujetos a un requisito de ubicación concreto.
Conservación y eliminación
El historial de tareas actual no caduca automáticamente en un número fijo de días. Los valores originales y los registros de tareas se conservan para permitir la verificación, el deshacer y la auditoría mientras existan los registros de la aplicación de la tienda. Deshacer restaura los valores de Shopify elegibles; no borra el historial de tareas. Puedes exportar los registros de auditoría antes de eliminar la aplicación.
Cuando Shopify nos comunica que la aplicación se ha desinstalado, la aplicación elimina los tokens de acceso y de actualización guardados. La desinstalación por sí sola no borra inmediatamente el historial de tareas ni deshace los cambios ya realizados en Shopify. Cuando procesamos la notificación de eliminación de datos de tienda de Shopify, la instalación y las tareas, cambios y programaciones asociados se eliminan de la base de datos de la aplicación.
Un recibo de cumplimiento independiente conserva el dominio de la tienda, el identificador de la notificación, el tipo de notificación y las marcas de tiempo del procesamiento; la implementación actual no prevé caducidad automática para estos recibos. La eliminación de registros de la aplicación es independiente del tratamiento de la correspondencia de asistencia, los registros operativos y las copias de seguridad de la infraestructura. No prometemos que eliminar los registros de tienda subyacentes de una tarea elimine de inmediato todas las copias operativas. Ponte en contacto con nosotros para conocer el alcance y el estado de una solicitud de eliminación de datos.
Tus solicitudes y opciones
Escribe a [email protected] o usa la página de asistencia para solicitar información, acceso, rectificación, eliminación o limitación del tratamiento. Indica el dominio de tu tienda y describe los registros afectados. Es posible que necesitemos verificar que estás autorizado a actuar en nombre de esa tienda. No envíes contraseñas ni tokens de acceso. Eliminar los registros de valores originales puede impedir el deshacer. Los cambios en la propia tienda siguen bajo tu control en Shopify.
Seguridad y actualizaciones
La aplicación usa HTTPS, valida los tokens de sesión de Shopify y las firmas de webhook, y cifra las credenciales de Shopify guardadas. Estas medidas no garantizan que pueda eliminarse todo riesgo de seguridad. Actualizaremos esta página cuando cambien las prácticas aquí descritas; la fecha de entrada en vigor identifica la versión actual.