サポート

MangoAnvilが提供する無料の一括編集ツール、MerchUndoのヘルプをご利用ください。

開発者にお問い合わせ

サポート、インストール前のご質問、プライバシーおよびデータに関するリクエストについては、[email protected] までメールでお問い合わせください。

MerchUndoをインストール済みの場合は、Shopifyにサインインし、Shopifyアプリストアの当社の掲載ページを開き、サポートセクションでサポートを受けるを選択してください。Shopifyがメッセージフォームを開き、返信先のメールアドレスを表示します。Shopify管理画面の「設定」→「アプリ」からもMerchUndoを見つけることができます。

タスク名またはタスクID、期待した内容、およびエラーメッセージを含めてください。プライバシーやデータのリクエストの場合は、対象となるストアと記録を説明してください。パスワード、アクセストークン、秘密鍵、顧客データ、または機密情報を伏せていないスプレッドシートを送信しないでください。スクリーンショットおよび監査記録から無関係な情報を削除してください。

まずは小さな編集から

「価格の一括変更」「商品を整理」「スプレッドシートの更新」のいずれかを選択します。
商品またはバリエーションを選択し、影響を受ける項目を確認します。
変更前の値と提案された値をプレビューします。プレビューを作成してもShopifyのデータは変更されません。
タスクを実行します。MerchUndoは保存された値を読み戻して結果を検証します。
「確認と元に戻す」を開き、結果を確認するか、記録された元の値を復元します。

スプレッドシートの更新

選択した商品またはバリエーションの項目のCSVテンプレートをダウンロードし、編集して再度インポートできます。CSVおよびXLSXのインポートは、ID、SKU、またはハンドルの一致に対応しています。重複、欠落、または曖昧な一致は、プレビュー前に修正する必要があります。影響を受ける行を見つけるには、行エラーレポートをダウンロードしてください。

リンクインポートは、HTTPSファイルまたは公開エクスポート可能なGoogleスプレッドシートを読み取ります。お客様の非公開のGoogleアカウントには接続しません。スケジュールされたタスクは保存された変更を再実行するものであり、毎回最新のスプレッドシートをダウンロードするものではありません。

検証と元に戻す

実行された変更が必ずしも検証済みとは限りません。タスクを開き、項目の結果、エラー、および確認された値を確認してください。検証に失敗した場合は、再試行する前に現在の値を確認してください。タスクがまだ実行中であるからといって、重複するタスクを作成しないでください。

元に戻す機能は、記録された元の値を復元する前に現在の値を確認します。別のユーザーまたはアプリが項目を変更していた場合、MerchUndoはその後の変更を上書きせず、競合として報告します。タスク内の元の値、期待値、および確認された値を確認してください。監査の観察値は、最後に記録された読み取りを示すものであり、継続的なライブビューではありません。

変更の記録が必要な場合は、タスクの監査ログをエクスポートしてください。監査ログのエクスポートはストア全体のバックアップではなく、元に戻す機能は元のリソースおよび記録された履歴が引き続き利用可能であることに依存します。

無料機能

コアとなる商品編集、スプレッドシート更新、プレビュー、検証、再試行、および安全な元に戻す機能は現在無料です。技術的な選択およびタスクの制限は引き続き適用されます。タスクを実行する前に件数を確認してください。